Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Responsable del tratamiento

La Vida en Signos se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de las personas que visitan su página web, solicitan información y participan en sus actividades formativas.

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se facilita la siguiente información:

Responsable del tratamiento: Sara Dueñas Paco
Nombre comercial: La Vida en Signos
Domicilio profesional: Calle Severo Ochoa, 1, Ciudad Real, España
Correo electrónico: info.lavidaensignos@gmail.com
Sitio web: https://lavidaensignos.es

Las personas interesadas podrán utilizar el correo electrónico indicado para realizar consultas relacionadas con la privacidad y ejercer sus derechos en materia de protección de datos.

2. Datos personales que tratamos

Según los servicios utilizados y la relación mantenida con La Vida en Signos, podrán tratarse las siguientes categorías de datos personales:

Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Datos de inscripción: nivel solicitado, grupo asignado, prueba de nivel y demás información necesaria para gestionar la incorporación a los cursos.
Datos académicos: actividades, entregas, evaluaciones, resultados, progreso formativo y observaciones de seguimiento.
Grabaciones audiovisuales: vídeos enviados por el alumnado para realizar actividades y videocorrecciones elaboradas por la profesora.
Datos económicos y administrativos: información necesaria para gestionar mensualidades, pagos, facturación y obligaciones fiscales.
Datos de acceso y seguridad: identificadores de usuario, registros técnicos de acceso y demás información necesaria para proteger las cuentas y el funcionamiento de la plataforma.
Datos de comunicaciones: información facilitada voluntariamente mediante formularios, correo electrónico, WhatsApp Business u otros canales de contacto habilitados.
Opiniones y testimonios: contenidos enviados voluntariamente para valorar los servicios formativos, cuando se habilite esta funcionalidad.

No se solicitarán datos personales que no resulten adecuados, pertinentes y necesarios para las finalidades correspondientes.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán utilizarse para las siguientes finalidades:

Atender consultas y facilitar información sobre los cursos y actividades formativas.
Gestionar solicitudes de plaza, pruebas de nivel e inscripciones.
Organizar grupos, horarios, tutorías y actividades educativas.
Crear y administrar cuentas personales de acceso al aula virtual.
Facilitar materiales didácticos y recursos de aprendizaje.
Recibir, evaluar y corregir actividades académicas.
Realizar el seguimiento del progreso formativo.
Gestionar mensualidades, pagos, facturación y obligaciones administrativas.
Mantener la seguridad de las cuentas, prevenir accesos no autorizados y garantizar el funcionamiento de la plataforma.
Gestionar opiniones y testimonios cuando se hayan facilitado voluntariamente y exista una base jurídica adecuada.
Publicar fotografías, vídeos o contenidos promocionales identificables únicamente cuando se disponga de la autorización o base jurídica correspondiente.

Los datos personales no se utilizarán para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron recogidos.

4. Bases jurídicas del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se fundamentará, según la finalidad concreta, en las siguientes bases jurídicas:

Aplicación de medidas precontractuales

Para atender solicitudes de información, gestionar pruebas de nivel y tramitar solicitudes de inscripción realizadas por las personas interesadas.

Ejecución de un contrato

Para prestar los servicios formativos contratados, gestionar el acceso al aula virtual, impartir las clases, evaluar actividades y realizar el seguimiento académico.

Cumplimiento de obligaciones legales

Para atender las obligaciones fiscales, contables, administrativas y demás exigencias establecidas por la legislación aplicable.

Interés legítimo

Cuando resulte procedente, para proteger la seguridad de la plataforma, prevenir usos indebidos y garantizar la integridad de los servicios, previa valoración de los derechos e intereses de las personas afectadas.

Consentimiento

Cuando resulte necesario para tratamientos opcionales, como determinadas comunicaciones comerciales, la publicación promocional de imágenes o vídeos y otros usos que requieran autorización.

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados anteriormente.

Los datos identificados como necesarios durante la inscripción deberán facilitarse para poder formalizar y gestionar adecuadamente la relación formativa.

5. Comunicaciones por correo electrónico y WhatsApp Business

La Vida en Signos utiliza el correo electrónico y WhatsApp Business como canales de comunicación con las personas interesadas y el alumnado.

Estos medios podrán emplearse para:

Atender consultas y solicitudes de información.
Recibir documentación relacionada con las inscripciones.
Comunicar horarios, tutorías y cuestiones organizativas.
Resolver dudas relacionadas con los cursos.
Enviar avisos sobre actividades, entregas y funcionamiento del aula.
Recordar pagos y comunicar información administrativa vinculada a la formación contratada.

El uso de WhatsApp Business implica que determinados datos podrán ser tratados por su proveedor tecnológico conforme a sus condiciones y política de privacidad.

Las comunicaciones estrictamente relacionadas con la prestación del servicio formativo se distinguirán de las comunicaciones comerciales o promocionales.

Cuando una comunicación comercial requiera consentimiento, este se solicitará de forma diferenciada, respetando la normativa aplicable.

Las personas destinatarias podrán oponerse a recibir comunicaciones comerciales mediante los procedimientos facilitados para ello.

6. Privacidad de las actividades y grabaciones en vídeo

Los vídeos enviados por el alumnado tienen una finalidad exclusivamente formativa: permitir la realización, evaluación y corrección de las actividades propuestas.

Estas grabaciones se consideran contenidos privados del aula virtual y no se publicarán en la página web, redes sociales ni otros medios promocionales por el simple hecho de haber sido entregadas como parte del curso.

El acceso estará restringido a la profesora y a las personas expresamente autorizadas cuando resulte necesario para la evaluación, gestión o mantenimiento técnico del servicio.

La plataforma está diseñada para aplicar los siguientes plazos de conservación:

Vídeos enviados por el alumnado: 15 días desde su corrección.
Videocorrecciones realizadas por la profesora: 20 días desde su publicación.

Las entregas que todavía no hayan sido corregidas permanecerán disponibles durante el tiempo necesario para completar su revisión.

Una vez transcurridos los plazos correspondientes, los archivos estarán sujetos al procedimiento de eliminación configurado en la plataforma.

La eliminación de los archivos del almacenamiento activo no implica necesariamente su desaparición inmediata de las copias de seguridad, que estarán sujetas a sus propios ciclos de conservación y eliminación.

Estos plazos describen el funcionamiento previsto del servicio y deberán corresponderse con los mecanismos de conservación y eliminación efectivamente implantados antes de habilitar entregas reales.

La participación en actividades académicas no supone autorización para utilizar las grabaciones con fines publicitarios o promocionales.

7. Conservación de los datos personales

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos y, cuando corresponda, durante los plazos establecidos por la legislación aplicable.

Se aplicarán los siguientes criterios:

Consultas y solicitudes de información: durante el tiempo necesario para atenderlas y realizar su seguimiento.
Solicitudes de inscripción: durante el periodo necesario para gestionar la solicitud y atender las posibles responsabilidades derivadas.
Datos académicos: durante el tiempo necesario para prestar el servicio formativo, gestionar el progreso y atender posibles reclamaciones u obligaciones.
Datos administrativos, económicos y fiscales: durante los plazos de conservación exigidos por la normativa correspondiente.
Grabaciones de actividades y videocorrecciones: conforme a los plazos y procedimientos indicados en el apartado anterior.
Datos de seguridad y registros técnicos: durante el periodo necesario para garantizar la seguridad y atender posibles incidencias, conforme a criterios de proporcionalidad.
Datos utilizados con consentimiento para fines promocionales: mientras exista una base jurídica válida para su utilización y sin perjuicio de los derechos de las personas interesadas.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, se procederá a su supresión o, cuando corresponda legalmente, a su bloqueo durante los plazos exigibles.

El alumnado que complete un nivel podrá conservar el acceso a los materiales didácticos correspondientes, conforme a las condiciones del servicio.

Este acceso no implica la conservación indefinida de sus grabaciones, entregas ni de otros datos personales que hayan dejado de ser necesarios.

8. Destinatarios y proveedores tecnológicos

La Vida en Signos no vende ni comercializa los datos personales de las personas usuarias o del alumnado.

Para desarrollar su actividad y prestar sus servicios puede recurrir a proveedores tecnológicos que intervienen en el alojamiento, funcionamiento, comunicación y mantenimiento de la academia.

Entre los servicios utilizados se encuentran:

Hostworld: alojamiento del servidor, almacenamiento y servicios técnicos asociados a la academia.
Google: servicios de correo electrónico y comunicaciones.
WhatsApp Business (Meta): mensajería y atención a consultas.
DonDominio: registro y gestión técnica del dominio.
Zoom: realización de tutorías y videoconferencias cuando se utilice este servicio.
Otros proveedores técnicos: exclusivamente cuando resulten necesarios para prestar funcionalidades habilitadas en la plataforma.

Estos proveedores podrán tratar determinados datos personales según la naturaleza del servicio prestado y su correspondiente condición jurídica.

Cuando actúen como encargados del tratamiento, deberán ofrecer las garantías exigidas por la normativa de protección de datos.

Algunos servicios tecnológicos pueden implicar tratamientos o transferencias internacionales de datos. Cuando se produzcan, deberán contar con una base jurídica y con las garantías previstas en el RGPD, incluidas, cuando correspondan, decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.

Asimismo, podrán comunicarse datos personales a administraciones públicas, autoridades judiciales u otros organismos competentes cuando exista una obligación legal.

9. Seguridad de la información

La Vida en Signos aplica medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación indebida.

Entre las medidas de protección de la plataforma se encuentran:

Acceso mediante cuentas individuales.
Autenticación y control de permisos.
Restricción de acceso a los contenidos privados.
Medidas de protección de las cuentas de administración.
Mecanismos de copia de seguridad y recuperación.
Controles técnicos destinados a proteger la integridad y disponibilidad del servicio.

Las personas usuarias deberán mantener la confidencialidad de sus credenciales y evitar compartirlas con terceros.

Ningún sistema informático puede garantizar una seguridad absoluta. No obstante, se adoptarán medidas proporcionadas a los riesgos y se revisarán cuando resulte necesario.

10. Fotografías, vídeos promocionales y opiniones

La publicación de fotografías, grabaciones audiovisuales o testimonios identificables del alumnado con fines promocionales se realizará únicamente cuando exista una base jurídica adecuada y se hayan obtenido las autorizaciones necesarias.

La participación en clases, tutorías o actividades académicas no supone autorización para publicar la imagen o la voz de una persona en la web, redes sociales u otros canales de difusión.

Cuando sea necesario solicitar consentimiento, este será libre, específico, informado e inequívoco, y se recogerá de forma diferenciada de la aceptación de las condiciones de contratación.

La negativa a autorizar usos promocionales no impedirá acceder a los servicios formativos contratados.

Las opiniones enviadas voluntariamente podrán ser objeto de revisión y moderación antes de su publicación.

Cuando una opinión permita identificar a su autora, su publicación se realizará conforme a la base jurídica aplicable y a la información facilitada previamente.

11. Derechos de las personas interesadas

Las personas cuyos datos personales sean tratados por La Vida en Signos podrán ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:

Acceso: conocer si se están tratando sus datos personales y obtener información sobre dicho tratamiento.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando concurran las circunstancias legalmente previstas.
Oposición: oponerse a determinados tratamientos de sus datos personales.
Limitación del tratamiento: solicitar la restricción del uso de sus datos en los supuestos legalmente establecidos.
Portabilidad: recibir los datos que hayan facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando resulte aplicable.
Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado, sin afectar a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.

Para ejercer estos derechos, las personas interesadas podrán dirigirse a:

info.lavidaensignos@gmail.com

La solicitud deberá permitir identificar a la persona interesada y concretar el derecho que desea ejercer. Cuando existan dudas razonables sobre su identidad, podrá solicitarse información adicional proporcionada para verificarla.

Las solicitudes se atenderán dentro de los plazos establecidos por la normativa de protección de datos, con carácter general en el plazo de un mes desde su recepción, sin perjuicio de las ampliaciones legalmente previstas.

Asimismo, las personas interesadas podrán presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

https://www.aepd.es

12. Tratamiento de datos de menores de edad

Los cursos de La Vida en Signos están dirigidos a personas a partir de los 16 años.

Cuando se inscriban personas menores de 18 años, se aplicarán las disposiciones legales correspondientes a su edad y capacidad para contratar.

Cuando resulte necesario, se solicitará la intervención o autorización de sus representantes legales para formalizar la contratación de los servicios formativos.

En materia de protección de datos, se respetarán las disposiciones específicas aplicables a los menores, incluidas las relativas al consentimiento y a la protección de su imagen.

La participación de menores en actividades académicas no autoriza la publicación de sus fotografías o grabaciones con fines promocionales.

13. Cookies y tecnologías similares

La página web puede utilizar cookies y otras tecnologías necesarias para su funcionamiento, autenticación, seguridad y prestación de servicios.

Cuando se utilicen cookies o tecnologías que requieran consentimiento, este se solicitará conforme a la normativa aplicable.

Las personas usuarias podrán consultar información detallada sobre las categorías de cookies utilizadas, sus finalidades y las opciones disponibles para gestionarlas en la Política de cookies.

14. Actualización de la política de privacidad

Esta política de privacidad podrá modificarse cuando se produzcan cambios en los servicios ofrecidos, las funcionalidades del aula virtual, los proveedores tecnológicos o la normativa aplicable.

Las modificaciones se publicarán en esta página web y, cuando resulte legalmente necesario, se comunicarán a las personas afectadas o se solicitará nuevamente su consentimiento.

La versión publicada deberá reflejar los tratamientos de datos y las medidas efectivamente aplicadas en el funcionamiento de La Vida en Signos.